runIP Subscription Service

Hardware-Wartung

Sie haben eine Vielzahl von Möglichkeiten diesen Support nach Ihren Anforderungen zu gestalten. Von einem normalen Hardware Replacement Service über einen Service Techniker am nächsten Arbeitstag vor Ort bis hin zu um einem 7×24 vor Ort Support mit 4 Stunden Reaktionszeit ist alles realisierbar.

Software-Wartung

Auch die Bereitstellung von Patches und Versions-Upgrades für Ihre komplette runIP-Umgebung ist im jährlichen Subscription Service beinhaltet. Außerdem ist die Bereitstellung unseres Help-Desks zur Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen via Email und Telefon abgedeckt.

runIP-Pakete

Die zeitnahe Entwicklung und Bereitstellung aktualisierter runIP-Pakete für das Betriebssystem sowie die verschiedenen Versionen der VitalQIP®-Software und der Lucent DNS- und DHCP-Server ist im Subscription Service bereits beinhaltet.

QIP haben wir, weil die 'DHCP-Arbeit' redundant auf QIP-RS (Remote Server) verteilt ist und die Administration im laufenden Betrieb auf dem Enterprise Server durchgeführt wird. Volker Becker, Operational Services

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