Subscription Service
Der jährliche Subscription Service beinhaltet den Hard- und Software-Support, sowie den Support Ihrer runIP-Pakete.Hardware-Wartung
Sie haben eine Vielzahl von Möglichkeiten diesen Support nach Ihren Anforderungen zu gestalten.
Von einem normalen Hardware Replacement Service über einen Service Techniker am nächsten Arbeitstag vor
Ort bis hin zu um einem 7x24 vor Ort Support mit 4 Stunden Reaktionszeit ist alles realisierbar.
Software-Wartung
Auch die Bereitstellung von Patches und Versions-Upgrades für Ihre komplette runIP-Umgebung ist im jährlichen Subscription Service beinhaltet.
Außerdem ist die Bereitstellung unseres Help-Desks zur Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen via Email und Telefon abgedeckt.
runIP-Pakete
Die zeitnahe Entwicklung und Bereitstellung aktualisierter runIP-Pakete für das Betriebssystem sowie die verschiedenen
Versionen der VitalQIP®-Software und der Lucent DNS- und DHCP-Server ist im Subscription Service bereits beinhaltet.